鉴定师在鉴定钻石的成色 CFP图 商报记者 高亮
商家宣称，期货钻石相比现货钻石，价格便宜20%以上，因此，在过去的一年多，这种交易方式在我市风行，年交易额超过1亿元。然而，却不断有消费者遭遇质量问题并且无法索赔。更有业内人士爆料：重庆市场上的期货钻石，几乎全部都是被筛选后的下游钻。而商家获取的利润远大于期货钻石与现货钻石之间的价差。
期货钻石交易作为一种新兴的交易模式，正在重庆悄然兴起，“期货钻石交易模式由网络钻石商家发起，在重庆出现不足一年，已占据了整个网购钻石市场一半的销售额，传统商家也纷纷涉足其中。”国内某知名网络钻石销售品牌重庆地区负责人近日向商报记者爆料称，“期货钻石鱼龙混杂、价格极不透明，猫腻很多。”
据介绍，与期货交易的概念相同，“期货钻石”是指消费者在钻石商处看好裸钻后交付约三成定金，预订1个月左右拿到现货的交易模式，价格要便宜20%以上，最高甚至便宜50%。
而近期多起消费纠纷，将“期货钻石”推向舆论焦点。有知情人透露，重庆市场上的期货钻石几乎全是被筛选过的下游钻，质量存在极大问题，由此导致消费纠纷频出，也有业内人士表示，问题根源不在于销售模式，而是部分商家的失信行为。
那么，事实到底如何？
个案
购期货钻石被“坑爹”
近日，重庆某论坛里一篇名为《网购期货钻石上当》的帖子成为关注热点，截至发稿，记者发现该帖在论坛里的阅读人数已将近7000人次。
据当事人“南山一棵松”讲述，准备结婚的她，出于价格因素考虑网络购钻，货比三家之后，无一例外，网络钻石商家均向她推荐购买“期货钻石”。
这些商家一致的说法是：期货钻石与现货钻石4C标准一样，包括重量、净度、色泽和切工，消费者提前选定4C标准后下单，价格会便宜20%以上，但由于货不在本地，需要等一个月左右时间才能拿货。
“在下单之前，商家告知交付的三成定金不会退还，并建议选好戒托和期货钻石一起加工，这样我拿到的就是钻戒成品。”她说，考虑到价格相对实体店已经便宜很多，她接受了商家建议并交付了定金。
然而，一个月后，当成品到她手中的时候，她发现“对着强光，钻石侧面竟然有明显的黑点！虽然用戒托的爪子挡住了正面视角，但稍微一扭转角度还是明显可见！”
随后她找到商家交涉，而最初“不能退还定金”的声明，成了她索赔的最大障碍。
市场
期货钻石消费纠纷频发
而实际上，上述消费纠纷并不是第一次出现，钻石小鸟重庆地区负责人谈鸿斌说，期货钻石消费纠纷在业内十分常见，几乎都是由钻石质量问题引发的。而推出期货钻石交易的柯兰钻石重庆地区负责人陈华超也告诉记者，“我们也曾遇到过这种情况”。记者在上述网帖的跟帖中发现，也有部分消费者直言“上过当”。
记者调查发现，在期货钻石消费纠纷中，焦点一般集中在定金退还上。陈华超告诉记者，期货钻石交易之前，商家会事先向消费者解释清楚这种模式，消费者一旦下订单，定金不再退还。而谈鸿斌则说，“定金不退是期货钻石交易的通行规则，消费者对到手的钻石不满意，自然会发生纠纷。”
消费纠纷频发的背后，是期货钻石模式在我市的盛行。
“期货钻石交易是随着网络钻石销售品牌入驻重庆而出现的，短短一年时间已经相当盛行，浙江、上海等钻石消费盛行的沿海地区，期货钻石交易的数量都赶不上重庆。”曾在钻石小鸟东北区多个沿海城市工作过的谈鸿斌说。
公开报道显示，2010年底至2011年，网络钻石销售品牌钻石小鸟、戴欧妮、柯兰以及实体连锁钻石商家每克拉美等纷纷入驻重庆，“而期货钻石，正是在这段时间悄悄盛行开来。”谈鸿斌说。
原因
高额利润刺激商家力推
记者在调查中了解到，我市所有的网络钻石销售商家均推出期货钻石服务，许多传统珠宝商家也涉足其中。
一位要求匿名的珠宝销售商透露说，“目前重庆市场上从事期货钻石销售的，不仅网络商，还包括传统珠宝商家和实体店。”持同样观点的还有陈华超，“现在重庆市场上，不做期货钻石的商家几乎没有。”
重庆市场上的期货钻石到底有多大的市场规模，相关主管部门并没有此类统计数据，谈鸿斌透露，目前重庆网络钻石销售商约10家，月销售额2000万元左右，其中期货钻石的比例超过一半。“照此推算，期货钻石年销售额超过1亿元，再加上实体店，数字会更加庞大。”
对于期货钻石在重庆盛行的原因，康泰盛世的总经理蒋运明表示，这和期货钻石的交易模式有关。“实力有限的小商家无法购买大量现货裸钻来满足消费者的各种需求，选择期货钻戒就没有了积压成本，等消费者交足定金，再用这笔钱去定一颗钻石，做成钻戒即可。”
对外经贸大学奢侈品研究中心一名负责人表示，钻石属奢侈品，库存将占据商家大量资金成本，而期货钻石，则完全避开资金成本。“更重要的是还能够保证销路，不会出现滞销。”
记者在调查中了解到，消费者青睐期货钻石，主要是由于其价格优势，多位商家表示，期货钻石相比现货钻石，价格便宜20%以上，蒋运明则告诉记者，“从业内的普遍情况来看，期货钻石的售价能比普通钻石最高可便宜50%。”
商家库存成本低、消费者青睐，而在谈鸿斌看来，这些都不是商家推出期货钻石的主要原因。“期货钻石利润高才是根本。”他说。
对此，在记者采访过程中，多位期货钻石销售商家并不讳言。“现货钻石毛利润在20%左右，期货钻石则会翻番。”一位不愿透露姓名的珠宝商表示。蒋运明也告诉记者，“期货钻石的利润相对现货钻石，要高一成以上。”
纵深
下游钻还是个别商家行为？
价格便宜买家乐意买，利润高卖家乐意卖，看似两全其美的“好事”，为何会引发多起消费纠纷？
对此，文章开头的知情人士向记者爆料称，“关键在于期货钻石的质量，重庆市场上的期货钻石，几乎全部都是被筛选后的下游钻。”他介绍说，每颗钻石都有自己的4C(颜色、净度、切工、质量)证书，但4C不可能概括完一颗钻石的所有参数，即使4C一样，荧光、奶咖钻，切工比例、内含物的位置和易见性也会使得钻石的价值大打折扣，下游钻就是这类钻石。
据了解，目前国内钻石唯一进口渠道是上海钻石交易市场，“一般一批钻石到岸后，有实力的品牌商会先去筛选，挑选出其中约30%的上游钻，而经过销售商层层筛选后，剩下相当大比例的钻石有较多瑕疵，就是下游钻。”他说，这些下游钻没有商家愿意购入，而高达40%的利润又使得商家不忍白白放弃，于是，期货钻石交易应运而生。
他向商报记者描述了期货钻石交易的流程，消费者被价格吸引向商家下单购买期货钻石，并交付三成不能退还的定金，商家用定金去购买下游裸钻，若瑕疵明显则借镶嵌戒托遮住期货钻石瑕疵……
“这中间环节有十分惊人的利润，消费者只看到与正常售价之间20%的价差，但事实是商家的利润远超20%。”他说。
但期货钻石是下游钻的说法遭到多位商家否认。
柯兰钻石重庆地区负责人陈华超解释说，“很多商家做期货钻石并不是因为其相对便宜，而是如今钻石的4C标准组合多，消费者的需求也日益增多，一般的店铺里没有能够满足各种需求的现货，所以只能做期货。”
康泰盛世总经理蒋运明则表示，“并不是期货钻石本身便宜，而是相比传统的销售模式，这种新兴的销售模式更能让利给消费者。”他说，期货钻石并不是节省在拿货渠道上，而是节省在降低库存的压力上。
对于发生的消费纠纷，他们则表示，“期货钻石这种交易模式本身没错，部分商家以次充好的失信行为，搅坏了整个期货钻石市场。”
链接
认清期货钻石 规避风险
消费者如果选择期货钻石，又该怎样最大限度地规避风险呢？市金银珠宝饰品行业协会一名负责人表示，除了鉴定证书和发票外，拿到钻石后消费者最好和商家去权威的第三方检测机构做认证。
重庆大学市场营销教授彭小兵也建议，“最好事先与商家签订书面协议。”
此外，消费者在购买期货钻石时，尽量选择购买不镶嵌戒托的裸钻。“有的商家接到订单后，再去选合适的下游钻并镶嵌戒托，他们常常通过戒托的镶嵌掩饰瑕疵。”谈鸿斌解释说。
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